开栏语：2023年以来，房地产降温情奢华左迁顽皮地冲击着下流的家居产业，\"交易不好作念\"成为家居企业的共鸣，\"找不到奢华者在那处\"成为企业家的难点，\"如何霸占流量进口\"更成为企业们不得不面临的新课题。流量战的背后，是品牌战、价钱战、工作战的详细呈现。为此，北京商报特别策划\"流量在那处\"专题，登第一些代表性企业掌门东说念主进行专访kaiyun，理解他们经管\"流量在那处\"这一穷苦的新念念路、新计策、新叮嘱，从不同侧面反馈不休卓绝的家居企业在新期间的新风貌。

面临日益热烈的市集竞争，家居\"高定\"的流量从那处来？到底该如何作念，才气打动奢华者的心？2023年12月上旬，位于北四环果然之家的KD定制店内，在现磨咖啡的香味中，KD定制家居董事长严红经受北京商报记者独家专访，一面共享着新出炉的面包，一面以我方的日常生存体验照猫画虎，娓娓说念出我方的谜底：像作念定制服装雷同作念高定家居，为奢华者定制专属的个性化、有温度的生存方式，属于这个品牌的东说念主群当然就会网罗而来。

服装高定般的\"量身定制\"

\"定制意味着个性和专属，品牌在保抓自己昭着品牌基因基础上，要振作不同奢华者的需求，高定更应该是‘量身定制’工作。\"开门见山，严红亮出了我方看待\"高定\"的不雅点，尤其是最近一次在某个服装高定品牌的奢华体验，更让她坚硬了这个不雅点。

手脚一个女性企业家，需要出席不同局势，躯壳高挑的严红每每定制衣裳，因此普通宣战的服装高定品牌也不少，但这个由闺蜜新推选的小众品牌尤其令她印象长远。从初度进店运行，这个品牌为严红提供了三次工作。第一次是量体、选拔面料和名堂；第二次是试穿独特材料制成的样衣，说明身着后果进行修改；第三次是试穿裁缝，之后再说明用户我方喜好选拔扣子和讳饰品。\"尽管到店次数多，但扫数这个词工作经由让东说念主很欢喜，后果我也很气象。\" 严红对比以往的工作体验分析说念，这个品牌至少有两处跟别东说念主不雷同，比如在试穿样衣阶段，一般品牌是拿选拔好的面料平直作念好了，可修改的余步莫得那么大，而扣子和讳饰品选拔一般品牌也以推选为主，莫得给客户充分的选拔权，这个小众品牌则全部作念到了大肆选拔。

\"高定家居也应该这么。\"让严红备感认可的，不仅是这个小众定制服装品牌提供的工作，还有这个工作背后与KD疏通的价值不雅——充分尊重客户的个性化需求，把\"量身定制\"作念到极致。\"服装是个东说念主作风的体现，家居则是个东说念主生存方式的体现，量体如同上门量房，试穿样衣如同盘算推算决策呈现出的后果，选扣子就像选拔柜子的拉手。扫数这些，一定要让用户我方选拔，咱们用盘算推算和分娩实力为客户气象托付，才气简直体现‘高定’的价值。\"严红示意，这也恰是KD所坚抓的\"高品性个性化真定制\"的内涵。

lululemon雷同的营销互动

新的奢华环境下，为奢华者提供量身定制的\"高品性个性化真定制\"家具仅仅基础，在严红看来，高定品牌还需要在营销方式上翻新，酿成与奢华者的高频互动，打造我方的品牌IP，酿制品牌效应，千里淀品牌金钱，才气从家居行业的热烈竞争中破圈、脱颖而出。

手脚低频奢华品类，高定家居如安在营销上酿成与奢华者的高频互动？在一次逛街中，严红从我方喜爱的流露服装品牌lululemon的社群营销中，找到了灵感。她不雅察到，lululemon通过线下社群与奢华者有关，提高品牌的温雅度，通过\"品牌大使计划\"培养社区的健身红东说念主和流露达东说念主，打造优质KOL军队，借助专科东说念主士的口碑影响奢华者，还每每通过社群行为，提高品牌与奢华者的交流频次。

\"这些都值得家居企业学习。\"基于这个念念考，KD运行加强在社群营销上的翻新。严红先容，疫情本领，KD借助线上直播平台，进行过几期以新品研发为切入点的直播行为，将直播间设定在工场，平直展现从家具研发到跟进的全经由，收货了出人意象的事迹增长，也收货了不少口碑粉丝。同期，KD线下门店多年来也积存了无数的客户群体。依托这些客群千里淀，KD建树起我方的社群，打造出品牌IP，逐日共享个东说念主生存记载、家装盘算推算以及家具使经心得，从而收货更多的潜在客户。

手脚企业掌门东说念主，最懂KD的严红本东说念主也在打造我方的IP。她对拍视频很有好奇，计划接下来化身各大平台主播出镜先容家具，亲身为我方的品牌代言，与奢华者平直互动，\"这么不错让奢华者嗅觉更亲切、更真实、更着实\"。通过亲身参与对社群营销的探索，严红但愿能进一步擢升KD在奢华者中的口碑影响力，竣事品牌的流量升沉。

有温度的\"生存方式\"场景体验

手脚一个重体验的业态，严红强调高定家居的另一个要点，即是线下\"场景\"的体验：\"咱们但愿能在店面打造有温度的生存方式场景。\"

什么是有温度的生存方式场景？严红给出的样板是：领先深入了解用户的家居情状，进行店面空间场景的营造，打造出允洽其生存方式的空间。

北四环果然之家KD店里，严红带着记者犹豫在一个个空间，了然入怀地展示KD关于高定客群生存方式的评释。玄关、客厅、卧室、书斋……从布局到细节，每一个空间的盘算推算都基于对用户需求的洞悉，细节上尤见功力。\"你看这个练功架，即是研讨到好多女性业主现时有居家磨练的需求，不占地点，但练芭蕾、瑜伽、拉伸都很浅易。\"严红颇为骄横地指着一个衣帽间边缘的镜子和固定木架先容说念，这个盘算推算空间即是基于她和身边闺蜜生存方式的推敲而开发的，好多客户都很可爱，\"得有真实的生存体验，才气提供真实的、有生存温度的经管决策。\"

另一个有温度的生存方式体验，是生存氛围感的塑造。在北四环果然之家KD店里，除了定制家居家具外，还有蒸箱、烤箱、咖啡机、烹调神器小好意思……它们让这个店充满了\"火食气\"，伙计们时往往烤面包、蒸包子、作念蛋糕，有趣来了甚而不错炒几个菜。严红还每每邀一又友一皆来体验，是以才有了起原一幕：记者喝着咖啡、吃着面包，开启了此次有温度的采访。当食品的香气飘起，家的滋味呼之欲出，氛围感调度起理性体验，比任何理性的材质、功能、作风先容都更有感染力，正如严红所说，\"它即是家的温度、家的形式\"。

在生存场景弥漫的KD店里，严红我方DIY作念起了面包

这一刻，北京商报记者也看到了被业界称为\"女铁汉\"的严红快速语和洽尖锐言辞背后的柔情，一个宠爱生存的女性关于家、关于好意思好生存的柔情，这也许更是高定家居的流量真义：为好意思好生存，量身定制爱的温度，追求这个情调的奢华者会当然网罗而来。

北京商报记者赵述评王念念琦/文并摄