大师网记者 耿晓月 青岛报说念

　　为从源泉上减少矛盾纠纷，推动公众诉求从“接诉即办”向“未诉先办”转换，本年以来，青岛西海岸新区长江路街说念牢牢围绕新区“打头阵、最初锋”行径条款，在40个社区探索建设“民情前方站”，补王人下层治理责任短板，作念细作念实民众责任，不休普及为民作事水平。

　　倾听民声 依期召开“民情恳谈会”

　　不时完善党委指挥、政府负责、科室落实、社区推动的未诉先办、主动治理责任体系，长江路街说念党工委制定下发《长江路街说念建设“民情前方站”完善“未诉先办”责任机制履行决策》。依托党建引颈下层治理责任指挥小组，每周由社会治理摊派负责同道带队，联系科室社区参与，邀请小区物业、住户代表、企业等参加，依期到社区现场组织召开“民情恳谈会”，听人心、解民忧，筹划惩办住户反复投诉、屡次投诉的疑难问题。

　　日前，长江路街说念社会治理摊派指挥指导社会治理中心、端正中队、城管中心、物业办、司法所负责东说念主来到静江路社区召开初次“民情恳谈会”。会议邀请了静江路社区负责东说念主、江珊花坛等六个小区物业负责东说念主员以及来自不同小区的12位住户代表参加。恳谈会上，就六项住户问题进行研讨解答，并听取了住户代表的认识建议。

　　静江路社区贵信花坛小区住户反馈，小区的网点房将空调室外机扬弃在小区内，占用了大师区域。在恳谈会上，抽象端正中队负责东说念主关于该问题给出了留意解答。经前期现场检讨小区网点外墙是外挂大理石板，与里面实体墙体间存在较大空间，无法吊挂空调室外机。为缩短安全隐患，网点在后门处建设空调机架并扬弃空调器和室外机组，被占用的大地并非小区狡计的大师通说念，未违背联系竖立风物。经过耐烦细腻地证据，住户暗示招供认知。

　　化解民忧 设立“共商共议”惩办机制

　　长江路街说念针对社区、小区住户提倡的问题，现场共商惩办决策，能立即惩办的立即惩办，不行立即惩办的，筹划制定惩办决策，坚不时时间长、惩办难度大的诉求开展专题筹划，制定惩办决策，完善战略措施，明确主责单元，联系部门联动，连极力量推动问题惩办。

　　此前，长江西路社区唐岛湾A小区充电桩吞并在小区西侧，东侧住户使用颠倒未便，于是小区住户向网格员提倡增建充电桩的诉求。网格员立行将住户诉求上报社区，社区马上伸开行径，召集小区党支部、物业召开电动车充电桩装配会议，到周围小区鉴戒学习教育，并实地摸排小区内适应装配充电桩的点位，闲居斟酌住户认识，结合住户建桩诉求，多措并举，经党支部与物业屡次筹划，综认为议装配点位和价钱惠民的条款，最终采取施工。当今充电桩已负责建成并参加使用，住户使用手机扫一扫即可轻佻、安全地给电动车充电，十分便利。

　　聚焦人心 民情事项全程“追踪问效”

　　长江路街说念对“民情前方”筹划惩办的各种事项设立任务清单，实行清单式看守、名堂化推动，逐个明确缠绵任务、遭殃单元、惩办决策、办理时限和程度安排等本体。由街说念督查室、社会治理中心加强经过督查，依期统筹调度责任进展，确保各项问题深切惩办。同期完善“未诉先办”考评体系，调理各科室、各社区主动治理、一线化解的积极性，将未诉先办、主动治理行为捕快的要害本体，纳入年度绩效捕快。对主动治理、未诉先办阐扬稀奇、奏效显赫、民众舒畅度高的单元和个东说念主赐与表扬。

　　下一步，长江路街说念将连接坚持以东说念主民为中心的发展想想，鉴戒“枫桥教育”，坚持党建引颈开云(中国)Kaiyun官方网站，坚持系统率理、照章治理、抽象治理、源泉治理，坚持纠正篡改，聚焦东说念主民民众急难愁盼问题，施展“诉速办”等诉求平台的持手作用，服从把矛盾隐藏在萌芽情景，普及下层社会治明智力，戮力好意思满民众困难“未诉先办、不诉自办”。